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彭萦??? ? ? 改变自己主创

创业者 | 品牌人 | 性格分析师


在过去的语音里,我便有提到过,在和人沟通相处的时候,带有目的性的吵架,会更有利于解决双方的问题。


在上期的会员语音「如何和人建立深的 connection」中,我也有提到过,要建立connection,需要有对对方感同身受的能力。


本文中的很多例子便也提到了这种能力。

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你的情商低就低在,说话缺乏「目的性」

作者:哪梁爽哪喜庆的梁爽

来源:哪梁爽哪喜庆(ID:zheliangshuang)

|??所谓说话情商高,就是说话有目的性

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前段时间,百度 AI 开发者大会上,李彦宏在演讲中,突然被一男子浇水。

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当时李彦宏正介绍百度在无人驾驶汽车领域的进展,面对突如其来的状况,他表现淡定,疑惑大于愤怒地问了一句:「What’s your problem?

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男子被带走后,观众才意识到,这是个突发状况,观众席响起掌声。

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李彦宏迅速调整情绪,他说:「大家看到了,在AI前进的道路上,会有各种各样意想不到的事情发生。但我们前行的决心不会改变,我坚信AI会改变每一个人的生活。」现场出现了最热烈的一次掌声。

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这事发生后,很多文章称赞李彦宏能控制情绪,但在我看来,演讲者与捣乱者激烈撕扯才反常,因为人们更容易在公共场合控制好自己的情绪。

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我觉得李彦宏的厉害之处在于,就算现场发生意外,还把意外和主题做了关联:把现场意想不到的泼水事故,比作事业前进路上难以预估的障碍。这是他对活动目标的念念不忘必有回响。

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从这件事中,我的结论是:真正的高手,说话目的性很强。

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他们很少因为支线上的杂事,耽误主线上的专注,脑子里时刻绷着「要把想做的事情做好」这根弦,于是说话轻重分明,突出重点。

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有人说,所谓情商高,就是会说话;我觉得,所谓会说话,就是说话有目的,根据目的说效价最高的话。

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|??所谓业务能力强,就是说话有目的性

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美剧《傲骨之战》有一集,在庭审中,法官特别重视和陪审团成员们的互动,于是,双方律师不约而同地使用更少的法律术语,用更生活化的语言询问证人。

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阿德里安在整个询问过程中,用情绪充沛、幽默聪明的辩词,赢得陪审团的好感。

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他站得离陪审团很近,试图拉近心理距离,放慢语速,故意煽情,和陪审团有更多眼神交流,朗读证据时更加抑扬顿挫,他发言完毕,陪审团为他鼓掌。

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美国传播学者有个研究,小布什是个精明的演讲者。听众中女性居多,他会强调理解、和平、安全和保护,使用更多带来安全感的概念和词汇;男性关注居多,他会炫耀军事行动,强调幽默感。

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有次听奇葩团队的「当众表达」课,黄执中说,根据演讲的场合和目的,决定目标听众,然后选择演说策略。

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是该选择唤起更多人共鸣的多数顺应,还是吸引有决策权的人的权力顺应,或是让理解最差的人听懂的少数顺应。

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黄执中在需要多数顺应的场合,上场时先观察听众的性别比例,然后同一个意思,有不同的说法:

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如果现场女生居多,他会切换成女性视角:如果我今天有个男朋友,我也看不惯他天天打电动;

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如果现场男生为主,用他原初的男性视角:我也觉得打电动,不是什么太好的事情。

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马薇薇在需要权力顺应的场合,有次在马来西亚辩论,那场比赛她询问对手完全不留情面。

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比赛结束后,邱晨问马薇薇发生了什么事,是不是太冲动了。

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马薇薇说没事,因为在场上,她刚质询时就观察评委反应,每当自己辩论得更凶狠时,多数评委频频点头,所以她觉得评委们喜欢这种风格,所以她的凶狠,不是失控,而是精准调整的一种结果。

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对于律师、政客和辩论选手来说,说话是他们的核心业务能力,他们说话之前,就有清晰的说话目的——赢得官司、赢得选票或赢得比赛。观察说话的目标受众后,选择最为恰当的说话策略。

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|??所谓感情关系好,就是说话有目的性


作为天蝎女,我曾经在感情中,把正话反说、口是心非、故作高冷运用到极致。

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刚结婚那阵,老公下班到家,我正在做饭,他问要不要帮忙,我心里暗自期待就算不帮忙也来旁边陪我聊天,但嘴上只说不用了。

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他去客厅看电视,我边炒菜边窝火,还没吃饭,就已气饱,吃完饭后,老公终于发现我不对劲,问我是不是生气了?我又觉得承认为这点小事生气很没面子,于是口是心非地说没生气。

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悟性欠费的他果然又信了,该吃吃该玩玩,我在心里把这个没眼力见、不懂风情的人埋怨了一百遍。

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等他确定我生气,我忍无可忍骂了几句狠话后,就拉开冷战序幕,任他认错道歉,我故作高冷。

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这系列戏码重复上演,每次把我折磨得肝郁和失眠,我开始自省,导火索就是因为我说话声东击西,真假难辨,心里想一套,嘴上说一套,模糊了内心的诉求,加大了沟通成本。

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我在婚姻里的一大成长就是,学着在家说话带着目的性。

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我的目的是家庭氛围好,夫妻感情好,针对我老公这个粗线条+直肠子,我最好不绕弯子地有话直说。

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心里缺爱就直接说需要你陪,不再故意叫人走开;

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心里吃醋就承认你很有魅力,不再叫嚣着不在乎。

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脑子里绷着「氛围好、感情好」这根弦,显着降低为了琐事争吵的概率,装修选家具,吃饭挑餐馆,觉得家人心情更重要,如果人不开心,买到最好看的家具,找到最好吃的馆子,也没心思享受。

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感情里多少人,心里明明希望和对方亲近,却用难听的语言,把对方推向无穷远。

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常常有读者给我留言:

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「我和最好的朋友闹掰了,我很后悔说了那些伤人的话」;

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「我和客户沟通修改意见,结果我没控制好情绪失态了」;

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「我和对象吵架了,我觉得自己有错,但又拉不下脸来」……

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在我看来,学会带着目的说话,能解决其中很多问题。有效避免放狠话的后悔,就算情绪上头,也能好好说话;知道心中的目的优先级,情谊和面子孰轻孰重,真相和气氛哪个重要,很多困惑不攻自破。

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有人可能会觉得,带着目的说话,感觉很有心机,而且很累。

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我们讨厌的是损人利己的目的,以及为达到这种目的不择手段。而目的正当,能实现双赢;手段正当,选择好方法的美好「心机」,只会嫌少不会嫌多。

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说话带有目的性,不是让你伪装自己,迎合别人,见人说人话,见鬼说鬼话,而是自我诉求和对方需求相叠加后,选择更优的说话方式和说服方式。

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以前跟我合租的一个小姑娘,有次知道部门新人的工资比她高,就去找领导谈加工资,她先是觉得工资设置不公平,后来又诉苦生活成本高。

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她的目的是加工资,但她不管领导的目的可能是追求职员性价比,新人的目的可能是不想让领导知道自己私聊本该保密的薪水。

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如果她拿数据说明自己的绩效和不可或缺度,更能满足三者的目标叠加。据我观察,谁都不傻,双赢或多赢的事更容易谈成。

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没有目标性的说话,容易说着说着被别人带跑偏,被情绪带跑偏,被意外带跑偏。低于正常的沟通效率,低于预期的沟通效果,收拾情绪和事态的烂摊子,不是更累吗?

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而当你试着说话带有目的性时:

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一方面,你在听别人的言论时,结合发言者的立场和目标受众,你更能深入地思考观点,更保持大脑的清醒,逻辑的清晰,而不至于走极端:要么单纯沉醉得不知归路,要么偏颇地觉得发言者三观不正。

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另一方面,有人可能在职场、对外人,知道自己说话要有目的,却往往和亲近的人忘了目的。反思对待家人朋友、对待领导同事,我们的目标和为达到目标的最佳策略,减少情绪和冲动带来的损耗性摩擦。

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有时候一个人说话没有目标,浑浑噩噩,其实反映出这个人特别迷茫,得过且过,缺乏自省。

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问他想吃什么菜,他说无所谓;问他想找什么对象,他说看感觉;问他想做什么工作,他说没有特别想做的;问他说话不顾后果吗,他说太麻烦了……

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在我看来,最怕你没有目标,也懒得找目标,更懒得为了目标去积累、改良、坚持,还安慰自己人生自在最重要。

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本文获授权转载。作者:梁爽,理性天蝎女,治拎不清、玻璃心、拧巴症,点燃你自律的心。公众号:哪梁爽哪喜庆(ID:zheliangshuang),微博:@梁爽笑抽筋了,出版《你来人间一趟,你要发光发亮》,第二本新书《当你又忙又美,何惧患得患失》正在当当热卖,暂居励志榜第一。?



?会员 Update?


1.9 月 16 日-9 月 22 日 18 点注册的所有的会员确认函已经全部发出,内含会员号码,请大家注意查看自己的邮箱,尤其是垃圾箱等文件夹。没收到的朋友请发邮件到 wechangers@gmail.com,邮件标题约定为「1910 期会员号码」,邮件内容注明你支付时候填写的手机号。请按照邮件提示务必将 wechangers@gmail.com 加为联系人以便能够及时收到改变自己的邮件。


2.本周张辉的会员语音邮件已经发出,主题是「职场好运与贵人哪里来?」请大家注意查看自己的邮箱,尤其是垃圾箱、订阅邮件、广告邮件、被拦截邮件等位置。没有收到的话请发邮件到 wechangers@gmail.com,标题约定为「未收到语音 190922」。


3.会员有漏收语音情况的可在微信后台回复「语音漏收」获取详情或在微信底部的菜单栏「会员语音」查看解决方法。






今天你做了什么改变


上期的语音,我想和改变自己的会员们聊了聊「如何和人建立深的 connection」。


我之前有一条转发量非常高的微博,是这样写的:


两个人要聊得来,靠的不是相同的话题,是相同的逻辑。但两个人要聊得深,靠的不是相同的逻辑,是相同水平的元认知能力。


所以,和人建立起深的 connection,首先是要有的就是元认知的能力,其次是要有的是移情的能力,能感受对方的情感、目的、需求的能力。


上期的语音,依然是由我和我的朋友 Aliss 通过对话的方式来和大家分享一下如何建立深层的 connection。


下面是精选的会员反馈:





@linda


收获颇多的一期语音,这期语音和上期的吵架的语音,是我近期很喜欢的两次语音,已经反复听过很多遍了。每次听的时候都会回想自己过去和别人吵架是什么样子的,回想过去和别人聊天的时候有没有做到彭萦姐说到的元认知能力,对自我还是有蛮大的启发与反省的。另外,表白一下彭萦姐和aliss的声音,真的都太好听了!


本期的语音,最大的收获是:想和人聊的深,一个是我们要站在一个水平的人,二楼的人的视野要比一楼的人视野高。另外,想聊的深,一定要有同理心,能够对对方感同身受。



?现在加入会员?


从现在起,点击「阅读原文」加入改变自己会员,就可以在本周日听到彭萦的会员专属《如何和人建立深的 connection》作为额外福利。




来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1569202211&ver=1869&signature=bxcWg7od8mXdRikYd9qzy5bGb-N316G6wrX57RwIa-VQGWOdoOH2m0j7l0Nl5P1Zu5HaBJNB6AJke-f8u96PklUzaIcOGT1*sbTTKHqO56iSSu6dw67IhIqXETo2sHF3&new=1
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